“真是省時又省心，不用到燃氣公司就能辦理燃氣業(yè)務(wù)了。”這是家住肥城市豐園小區(qū)的李女士在家門口對泰山燃氣集團所屬肥城泰燃青年志愿服務(wù)隊的豎起大拇指的贊揚。
泰山燃氣集團所屬肥城泰燃青年志愿服務(wù)隊是肥城市級“青年文明號”，多年來致力于燃氣便民服務(wù)進社區(qū)，始終以“用心服務(wù)、安全文明”為核心主題，持續(xù)鞏固和推進共青團品牌建設(shè)。一方面立足一線服務(wù)窗口青年文明號創(chuàng)建工作上臺階；一方面，從深化青年文明號的便民服務(wù)舉措、提高服務(wù)水平出發(fā)，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積累豐富的青年文明號服務(wù)的寶貴經(jīng)驗。
青年志愿服務(wù)隊在開展“進社區(qū)”活動中，注重安全用氣知識宣貫，向用戶發(fā)放安全宣傳資料，為用戶講解燃氣安全常識、燃器具操作規(guī)程，解答用戶燃氣方面的問題，使用戶加強安全用氣意識；耐心為用戶講解多種繳費渠道和繳費方法，并指導用戶使用微信公眾號、微信小程序、手機銀行等線上自助繳費；在活動中同時設(shè)立了燃氣配套產(chǎn)品展示區(qū)，如果用戶有燃氣配套產(chǎn)品需求的話可自主選擇購買，由公司專業(yè)安裝人員上門為用戶提供安裝調(diào)試服務(wù)；安檢工作人員入戶開展安全檢查，為用戶發(fā)放燃氣安全提示卡、現(xiàn)場講解燃氣使用注意事項，對燃氣表、燃氣管線上的各個連接點、氣嘴旋塞、膠管等燃氣管路容易發(fā)生漏氣的部位進行重點查看，對檢查發(fā)現(xiàn)的燃氣設(shè)施隱患由維修工作人員立即進行處理，對膠管老化、灶具超期服役、灶具無熄火保護等隱患問題，立即告知用戶，現(xiàn)場排除隱患，確保燃氣隱患得以及時消除。