天然氣作為清潔能源，它在保護環(huán)境、減輕污染、方便生活等方面發(fā)揮著重大作用，引領(lǐng)著城市發(fā)展良好人居環(huán)境。但目前，城鎮(zhèn)燃氣使用中仍不同程度的存在導(dǎo)致事故發(fā)生的隱患。
華能設(shè)計公司配合全局對泰城燃氣隱患治理變被動處置為主動介入，變事后補救為事前預(yù)防的工作策略，從設(shè)計源頭開始，提升設(shè)計服務(wù)，推進天然氣隱患改造，解決令人堪憂的燃氣安全現(xiàn)狀。
集中骨干力量，提升服務(wù)。華能設(shè)計公司抽集技術(shù)骨干力量，成立戶表改造專項整改項目部，在任務(wù)重時間緊的情況下，及時進行現(xiàn)場對接、現(xiàn)場研究，不打無準備之仗，分析并總結(jié)了城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)老化、管道腐蝕穿孔，燃氣管線違章占壓及燃氣設(shè)施旁亂搭亂建，燃氣管道與其他管道達不到安全間距，部分用戶燃氣設(shè)施私改等隱患現(xiàn)狀，為初步設(shè)計打前站。
現(xiàn)場調(diào)研，耐心服務(wù)。接到隱患設(shè)計通知單的第一時間，設(shè)計人員即安排現(xiàn)場實地勘察，隱患改造多處于舊小區(qū)中，私自搭建占用的情況五花八門，加以用戶多有抵觸心理，設(shè)計人員便耐心與用戶溝通、協(xié)商，講解隱患改造的必然性與安全用氣的基本常識，消除用戶的疑慮，確保隱患改造設(shè)計工作的順利進行。
方案制定，貼心服務(wù)。安全第一，為用戶著想，做用戶信賴的設(shè)計服務(wù)商，本著這個設(shè)計服務(wù)的理念，設(shè)計人員就項目設(shè)計多次研究方案，盡量降低工程造價，確保設(shè)計方案線路美觀、簡練、切實可行。
放線施工，跟蹤服務(wù)�，F(xiàn)場放線施工，這是設(shè)計人員設(shè)計跟蹤服務(wù)的開端，主動交代施工方管線的位置與注意事項，在遇到一些因原竣工資料與現(xiàn)場不符的工程時，立即現(xiàn)場對接，根據(jù)現(xiàn)場實際情況做出合理設(shè)計變更。
專項整改中，項目部設(shè)計人員時間跟隨設(shè)計任務(wù)安排，工作上隨叫隨到，不計得失，出色配合完成每項隱患改造設(shè)計任務(wù)，被譽為能克服種種困難的“娘子軍”。她們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了認可，也為推進隱患改造，創(chuàng)造良好人居環(huán)境做出了貢獻。